Retourneren is eenvoudig
Voer je e-mailadres en uitslagcode in om in te loggen.
Ga naar je bestelgeschiedenis, selecteer de bestelling en de artikelen die je wilt ruilen, en volg de instructies.
In slechts 4 stappen voltooi je het retourverzoek en dien je het in.
je verzoek is goedgekeurd, ontvang je e-mailupdates met verzendinstructies.
Welke artikelen komen in aanmerking voor retournering?
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dat betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd een retour aan te vragen hebt.
Retour is mogelijk voor:
-
Ongebruikte en opnieuw verkoopbare artikelen, of defecte artikelen
-
In de originele verpakking, met alle labels intact
-
Met een aankoopbewijs van kassabon
Welke artikelen en uitzonderingen zijn niet retourneerbaar?
Sommige artikelen kunnen niet worden gekocht, zoals:
-
Bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten)
-
Gepersonaliseerde producten of speciale bestellingen
-
Persoonlijke verzorgingsproducten (zoals cosmetica of huidverzorging)
-
Gevaarlijke stoffen, brandbare mengsels van gassen
Neem gerust contact op met ons op als je vragen hebt over een specifiek artikel.
Daarnaast kunnen de volgende artikelen niet worden gelezen :
-
Cadeaubonnen
-
Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)
Beschadiging, verlies of diefstal
-
Als het productdefect wordt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met ons op.
-
Bij verlies van diefstal van je bestelling, verzamel bewijsmateriaal en neem direct contact met ons op.
Ompeëren
De snelste manier om het definitieve artikel te ontvangen, is door het artikel te vernietigen.
Wij bieden de mogelijkheid om aangekochte artikelen te ruilen voor veelzijdige varianten.
groot je omruilverzoek is goedgekeurd, wordt het vervangende artikel naar je verzonden.
Terugbetalingsopties
-
Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
-
Terugbetaling via een winkelcadeaubon
-
Terugbetaling via winkelkorting
Hoe krijg ik snel mijn geld terug?
omvangrijk je retour is verwerkt, ontvang je een bevestiging van ons.
Daarna duurt het nog 1–3 werkdagen voordat het bedrag wordt teruggegeven op je oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen naar winkeltegoed worden direct uitgevoerd.
Voor VIP-klanten wordt de terugbetaling onmiddellijk uitgevoerd zodra het retourverzoek wordt goedgekeurd.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds je retour is goedgekeurd, neem dan contact op met ons op via:
i.onvlee0@gmail.com